شرایط و قوانین استفاده از محصولات و خدمات خانه لایسنس
خانه لایسنس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات خود را ویرایش یا تغییر دهد. نسخه به‌روز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. ادامه استفاده از خدمات و محصولات خانه لایسنس، به منزله پذیرش ضمنی، کامل و بی قید و شرط قوانین این صفحه تلقی می‌گردد. با توجه به این امر، کاربران حق هرگونه اعتراض به تغییرات صورت گرفته را از خود سلب می‌نمایند.
۱. حساب کاربری و احراز هویت
ثبت‌نام و خرید در خانه لایسنس صرفاً با انجام احراز هویت امکان‌پذیر است. برای این منظور، کاربر موظف است اطلاعات صحیح شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره همراه، تاریخ تولد و هرگونه اطلاعات درخواستی سامانه را به طور صحیح را وارد نماید.
کد ملی و شماره همراه ثبت‌شده باید به نام شخص خریدار باشد. در صورت مغایرت یا ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت آن به‌طور کامل بر عهده کاربر خواهد بود، در صورت ارائه اطلاعات اشتباه خانه لایسنس می‌تواند ارائه خدمات را بدون هیچ گونه استرداد وجهی متوقف نماید.
خانه لایسنس حق انجام احراز هویت تکمیلی (از جمله دریافت تصویر کارت ملی، شناسنامه، تصویر سلفی، تعهدنامه کتبی، تصویر کارت بانکی و غیره) را در صورت نیاز برای خود محفوظ می‌دارد.
مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری خانه لایسنس انجام می‌شود، از جمله عواقب قضایی و حقوقی، به عهده صاحب حساب کاربری است.
- کاربر متعهد به حفظ و نگهداری حساب کاربری خود بوده و مسئولیت هرگونه سوء استفاده احتمالی از حساب کاربری که ناشی از سهل انگاری مالک آن باشد برعهده شخص کاربر بوده و خانه لایسنس مسئولیتی در قبال سوء استفاده و یا جبران خسارت نخواهد داشت.
- در صورت شناسایی و احراز هرگونه تخلف از سمت کاربر توسط خانه لایسنس، خانه لایسنس می‌تواند حتی بدون اطلاع رسانی به کاربر خاطی، حساب کاربری متخلف را تا مسدود و یا حذف نماید؛ بدیهی است تازمان تعیین تکلیف تخلف و احراز هویت هیچ گونه خدمات و یا وجهی از سمت خانه لایسنس ارائه نخواهد شد.
۲. محرمانگی و حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران (از جمله شماره همراه، کد ملی، ایمیل و سایر اطلاعات هویتی) محرمانه تلقی شده و تنها برای ارائه خدمات و در چارچوب قوانین کشور استفاده خواهد شد.
خانه لایسنس متعهد است اطلاعات کاربران را بدون رضایت ایشان در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که طبق قانون یا بنا به درخواست مراجع ذیصلاح قضایی و انتظامی لازم باشد.
۳. تحویل و استفاده از محصولات
محصولات خانه لایسنس به‌صورت دیجیتال ارائه می‌شوند و دسترسی از طریق ایمیل یا پنل کاربری اعلام می‌گردد.
کاربر موظف است دستورالعمل فعال‌سازی و استفاده از محصولات را با دقت اجرا نماید. در صورت عدم رعایت دستورالعمل‌ها، مسئولیتی متوجه خانه لایسنس نخواهد بود.
در اکانت‌های اشتراکی، خانه لایسنس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اقدامات سایر کاربران (مانند حذف اطلاعات، پیام‌ها یا تغییرات ناخواسته) نخواهد داشت.
در اکانت‌های اختصاصی، در صورتی که مشکل ایجادشده ناشی از عملکرد کاربر باشد، خانه لایسنس هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
در صورتی که کاربر در محصولات اشتراکی اقدامی انجام دهد که موجب خسارت به خانه لایسنس یا سایر کاربران گردد، خانه لایسنس حق پیگیری قانونی و قضایی را برای خود محفوظ می‌دارد.
- با توجه به اینکه خدمات خانه لایسنس از جنس تسهیل در پرداخت می باشد بعد از تحویل سفارش امکان استرداد وجود ندارد.
- خانه لایسنس در شرایط اضطراری و فورس ماژور ( مانند جنگ، حوادث طبیعی و غیر طبیعی، آشوب های خیابانی و…) هیچ گونه تعهدی نسبت به ارائه خدمات نخواهد داشت.
۴. قوانین بازگشت وجه
بازگشت وجه تنها در شرایطی انجام می‌شود که مشکل فنی در محصول وجود داشته باشد، ناشی از قصور کاربر نباشد و به تأیید پشتیبانی خانه لایسنس برسد.
مبنای نهایی در کلیه موارد، نظر تیم پشتیبانی خانه لایسنس خواهد بود.
- خانه لایسنس در شرایط اضطراری و فورس ماژور ( مانند جنگ، حوادث طبیعی و غیر طبیعی، آشوب های خیابانی، قطعی و یا ملی شدن اینترنت و…) هیچ گونه تعهدی نسبت به باز پس گیری سفارش و استرداد وجه و یا جبران خسارت نخواهد داشت.
در مواردی همچون استفاده نادرست کاربر، وارد کردن کد فعال‌سازی به‌طور مکرر یا اشتباه، یا عدم رعایت دستورالعمل، خانه لایسنس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بازگشت وجه یا جبران خسارت ندارد.
۵. قوانین ثبت نظرات
انتشار هرگونه نظر توهین‌آمیز، خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران یا ناقض حقوق اشخاص ممنوع است.
خانه لایسنس حق حذف، عدم انتشار و پیگیری قانونی در قبال نظرات متخلف را برای خود محفوظ می‌دارد.
۶. فعالیت‌های غیرقانونی و منع سوءاستفاده
خرید با کارت بانکی یا حساب سرقتی، استفاده از حساب کاربری دیگران بدون رضایت ایشان، پولشویی، کلاهبرداری، هرگونه اقدام مجرمانه یا استفاده غیرقانونی از محصولات و خدمات خانه لایسنس اکیداً ممنوع است.
در صورت شناسایی تخلف، تمامی اطلاعات و مدارک مربوط به کاربر متخلف (از جمله کد ملی، شماره همراه، آدرس IP و سوابق تراکنش‌ها و سایر اطلاعات بنا به صلاحدید خانه لایسنس و یا درخواست مراجع ذیصلاح ) مطابق قانون در اختیار مراجع ذیصلاح از جمله پلیس و مراجع قضایی قرار خواهد گرفت.
تمامی کاربران با استفاده از خدمات خانه لایسنس، می‌پذیرند که هرگونه سوءاستفاده، عواقب حقوقی و کیفری آن به‌طور کامل بر عهده ایشان خواهد بود.
۷. تغییرات قوانین
خانه لایسنس حق ویرایش یا تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.
نسخه به‌روز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
۸. رسیدگی به اختلافات
خانه لایسنس در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی، موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی بررسی خواهد کرد. نظر و تصمیم پشتیبانی خانه لایسنس، ملاک نهایی در حل اختلافات داخلی است.
۹. مسئولیت استفاده از محصولات
خانه لایسنس صرفاً عرضه‌کننده محصولات و خدمات دیجیتال (از جمله لایسنس‌ها، اکانت‌ها و کارت‌های اعتباری مجازی مجاز) است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه استفاده کاربران از این محصولات بر عهده ندارد.
مسئولیت کلیه اقدامات و آثار ناشی از استفاده محصولات، از جمله استفاده غیرقانونی، پولشویی، کلاهبرداری، خرید و فروش غیرمجاز یا هرگونه سوءاستفاده دیگر، به‌طور کامل بر عهده کاربر است.
در صورت شناسایی استفاده غیرقانونی یا تخلف، خانه لایسنس مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل کرده و اطلاعات هویتی و تراکنش‌های کاربر متخلف را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار خواهد داد.
خانه لایسنس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات خود را ویرایش یا تغییر دهد. نسخه به‌روز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. ادامه استفاده از خدمات و محصولات خانه لایسنس، پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش ضمنی و کامل شرایط جدید تلقی می‌گردد. کاربران با آگاهی از این امر، حق هرگونه اعتراض به تغییرات صورت گرفته را از خود سلب می‌نمایند.